2018年第四季度公开数据,济南市电梯安全运行监控中心10月1日至12月31日共接打市民电话6467通,处置电梯故障总数628起,其中困人故障387起,非困人故障241起,解救被困人员914人。

在困人故障处置中,一级救援380起,占总处置量的98.19%;二级救援8起(其中1起由于大面积停电,在派遣一级救援单位的同时派遣了二级救援单位前往救援),占总处置量的2.07%。维保单位“三分钟响应率”为100.00%,“三十分钟到达率”为99.47%。救援人员到达现场平均用时11.05分钟,现场实施救援平均用时5.90分钟。

在受理的困人故障中,困人故障率前十位维保单位和受理的困人故障次数前十位的使用管理单位名单见表格。

在受理的困人故障中,排前三位的原因分别是:人为原因118起,占故障总数的30.49%;外部原因85起,占故障总数的21.96%;门系统79起,占故障总数的20.41%。上述三种原因占困人故障总数的72.86%。

人为原因中因生活垃圾导致开关门受阻引发的困人故障59起,占困人故障总数的15.25%;因装修垃圾导致开关门受阻引发的困人故障18起,占困人故障总数的4.65%;外部原因中因停电引发的困人故障72起,占困人故障总数的18.60%。

从96333电梯安全运行监控中心统计数据看,12月份受理的电梯困人故障数量明显多于10月、11月份。部分时段由于风大,受“烟囱效应”影响,电梯开关门故障明显增多, 12月份受持续低温影响,由于电梯停电、死机及进水导致的困人故障均有所增加。

96333电梯安全运行监控中心提醒广大市民:雨雪天乘坐电梯要注意,看看电梯内外是否有停电或者停梯通知。不要让老人和孩子单独乘坐电梯。不要强行使用停运的扶梯,注意防滑,避免摔倒。如果被困电梯内,不要惊慌,电梯有多重安全保护装置,可以通过轿厢内的紧急通话装置联系使用单位,或拨打96333电梯应急救援电话,耐心等待专业人员救助,不要盲目自救,防止发生次生伤害。

电梯使用单位和维保单位应当建立低温天气应急处置和救援机制。安排人员24小时应急值守和巡查,确保电梯紧急通话24小时畅通,及时处理电梯困人救援和故障报修。提前做好室内自来水管和消防水管的保温防护工作,防止因为爆管,导致水流进电梯井道引发故障。积极与电力部门沟通,提前张贴停电或停梯通知。

齐鲁晚报 记者 于悦

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